Αποστολές & Παράδοση

Στο Elaia, η παράδοση αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της συνολικής εμπειρίας ποιότητας που προσφέρουμε. Δεδομένης της φύσης των προϊόντων μας — λουλούδια και φυτά — κάθε αποστολή πραγματοποιείται με προσοχή, κατάλληλη συσκευασία και επαγγελματική διαχείριση.

Παραδόσεις εντός Αττικής

Οι παραδόσεις εντός Αττικής πραγματοποιούνται:

• Με ιδιόκτητο όχημα της επιχείρησης, ή
• Μέσω συνεργαζόμενης υπηρεσίας ταχυμεταφορών, όπου κρίνεται κατάλληλο.

Οι παραδόσεις φρέσκων λουλουδιών και φυτών πραγματοποιούνται εντός προκαθορισμένων χρονικών ζωνών, κατόπιν συνεννόησης.

Σε περιπτώσεις αυθημερόν παράδοσης, απαιτείται η έγκαιρη καταχώρηση της παραγγελίας και επιβεβαίωση διαθεσιμότητας.

Αποστολές στην υπόλοιπη Ελλάδα

Για αποστολές εκτός Αττικής:

• Τα μη ευπαθή προϊόντα αποστέλλονται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας courier.
• Τα φυτά αποστέλλονται με ειδική προστατευτική συσκευασία, ώστε να διασφαλίζεται η ασφαλής μεταφορά τους.

Λόγω της ευαισθησίας των φρέσκων λουλουδιών, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η αποστολή τους εκτός Αττικής, ανάλογα με την εποχή και τις συνθήκες μεταφοράς.

Αποστολές στο εξωτερικό

Η δυνατότητα αποστολής στο εξωτερικό εξετάζεται κατά περίπτωση.

Λόγω της φύσης των προϊόντων (ευπαθή / ζωντανά), ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί.

Για διεθνείς αποστολές, απαιτείται προηγούμενη επικοινωνία για επιβεβαίωση διαθεσιμότητας, κόστους και χρόνου παράδοσης.

Χρόνος Παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης διαμορφώνεται ανάλογα με:

• Τη διαθεσιμότητα των προϊόντων
• Την περιοχή παράδοσης
• Την περίοδο (εορταστικές ημέρες, αυξημένη ζήτηση)

Σε περιόδους υψηλής ζήτησης (όπως Χριστούγεννα, Αγίου Βαλεντίνου, Γιορτή της Μητέρας κ.ά.), ενδέχεται να ισχύουν ειδικά χρονικά πλαίσια παράδοσης.

Κόστος Αποστολής

Το κόστος αποστολής καθορίζεται βάσει:

• Της περιοχής παράδοσης
• Του όγκου και του βάρους των προϊόντων
• Της φύσης του προϊόντος (ευπαθές ή μη)

Το τελικό κόστος γνωστοποιείται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή κατόπιν επικοινωνίας σε ειδικές περιπτώσεις.

Υποχρέωση Παραλήπτη

Ο πελάτης οφείλει να διασφαλίζει:

• Την ορθότητα των στοιχείων παράδοσης
• Την παρουσία παραλήπτη κατά την ώρα παράδοσης

Σε περίπτωση απουσίας παραλήπτη ή λανθασμένων στοιχείων, το Elaia δεν ευθύνεται για τυχόν αλλοίωση προϊόντων λόγω καθυστέρησης.

Έργα & Landscaping

Για έργα landscaping, μεγάλες φυτεύσεις, επαγγελματικές εγκαταστάσεις ή ειδικές κατασκευές, οι όροι παράδοσης και μεταφοράς καθορίζονται βάσει ξεχωριστής συμφωνίας και χρονοδιαγράμματος.